[ E-commerce ]
Contrôle qualité : que vérifier avant l'expédition d'une commande
Une fois la marchandise expédiée, corriger un problème devient coûteux. Le contrôle qualité avant départ n'élimine pas tous les risques, mais il permet de détecter les défauts visibles, les erreurs de quantité, les emballages faibles et les écarts évidents avec l'échantillon validé.
Les contrôles simples qui changent tout
Pour une première commande, il vaut mieux contrôler peu de points mais les contrôler vraiment. Les photos générales ne suffisent pas : il faut demander des vues précises et comparer avec la référence.
- Produit : dimensions, couleur, matière, logo, finition.
- Quantité : cartons, unités par carton, poids et volume annoncés.
- Emballage : protection, étiquetage, solidité, informations obligatoires.
- Défauts : rayures, tâches, pièces manquantes, fonctionnement de base.
Le meilleur moment pour refuser un lot non conforme, c'est avant qu'il parte.
Nous organisons ces vérifications avant expédition lorsque le niveau de risque ou le montant de la commande le justifie.
